Dernière mise à jour : 12 avril 2025
1. Présentation
Le présent site est exploité par Lana Langlois, céramiste.
Lorsque tu effectues un achat sur mon site, tu acceptes les conditions générales de vente décrites ci-dessous.
2. Produits
Mes pièces sont des créations artisanales, réalisées à la main. Chaque produit est unique, et les variations de couleurs, de textures ou de finitions font partie du caractère de mes créations.
Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais de légères différences peuvent exister entre l’écran et la réalité.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD).
Étant donné mon statut de petite entreprise, je ne facture pas de taxes.
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, avant le paiement final.
4. Commande
La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Une confirmation de commande te sera envoyée par courriel après le paiement.
Je me réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème avec le paiement ou de stock déjà vendu (mes pièces étant uniques, elles peuvent être vendues rapidement).
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue par l’intermédiaire de mes partenaires de paiement.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur mon site.
6. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination. Je m’efforce de t’informer au mieux de l’état de ta commande.
Je ne suis pas responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
7. Retours et échanges
En raison de la nature artisanale et fragile de mes pièces, les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut majeur ou d’erreur dans la commande.
Si tu constates un problème, contacte-moi rapidement à poterie@lanalanglois.com, en m’envoyant des photos de la pièce concernée dans un délai de 7 jours suivant la réception.
Je traiterai ta demande avec attention.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, créations) sont la propriété exclusive de Lana Langlois.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
9. Loi applicable
Ces conditions générales de vente sont soumises aux lois en vigueur au Québec, Canada.
10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, tu peux me contacter à :
poterie@lanalanglois.com
Petit mot de la créatrice
Je mets tout mon cœur dans la création de mes pièces et la gestion de ma boutique. Merci pour ta confiance et ton soutien à mon travail artisanal !